Рост заявок на 112% и снижение CPA на 39% для Эльба Мебель
Клиент
Эльба Мебель — производитель и продавец корпусной, мягкой и кухонной мебели в Санкт-Петербурге.
Формат работы — собственное производство, сеть салонов и интернет-магазин.
Формат работы — собственное производство, сеть салонов и интернет-магазин.
Задача
Увеличить количество онлайн-заявок и продаж в салонах, при этом сохранить рентабельность и снизить CPA.
Контекст и проблемы на старте
- Высокая конкуренция в сегменте мебели в Петербурге — крупные федеральные бренды с большими бюджетами.
- Общие и нерелевантные поисковые запросы (“купить мебель СПб”) приводили много нецелевого трафика.
- Не было разделения кампаний по типам мебели и регионам, из-за чего терялась точность показа.
- Офферы на сайте были устаревшими, без акцента на преимущества производства.
- Стоимость заявки в среднем составляла 1350 ₽, а конверсия сайта — всего 1,9%.
Подход и стратегия
- Сегментация спроса. Разделили кампании по категориям мебели — кухни, шкафы, гостиные, спальни, мягкая мебель.
- Аналитика и цели. Настроили сквозную аналитику через Roistat: отслеживание CPA, CR и ROMI по каждому направлению.
- Продуктовые офферы. Переписали тексты объявлений, добавили акценты на УТП: собственное производство, гарантия 5 лет, бесплатный замер.
- Оптимизация кампаний. Исключили низкоэффективные ключевые слова, переработали минус-слова, добавили гео и уточнения.
- Тесты объявлений и посадочных. Использовали A/B-тесты заголовков и CTA, обновили лендинг с калькулятором стоимости кухни.
Аудит
Сегментация
Сквозная аналитика
Новые кампании
Аналитика и атрибуция
- Настроены цели в Яндекс.Метрике и CRM: звонки, заявки с сайта, заказы через квиз и корзину.
- Динамический коллтрекинг позволил точно измерять эффективность ключевых фраз.
- Сквозная аналитика связала источник, ключ и заказ в CRM, что позволило видеть ROI по категориям.
- Отчётность в Power BI: ежедневный контроль заявок, бюджета и конверсий.
Каналы и структура кампаний
Яндекс.Директ (поиск + РСЯ)
- Поиск — горячие запросы по категориям мебели.
- РСЯ — аудитории с интересами «ремонт», «дизайн интерьера», «переезд».
- Ремаркетинг — пользователи, добавившие товар в корзину или не завершившие квиз.
- Смарт-баннеры — автоматическая подгрузка каталога из фида.
Креативы и офферы
- “Кухни на заказ от производителя за 7 дней”
- “Шкафы-купе под размеры вашей квартиры”
- “Скидка 15% при заказе через сайт”
- Визуалы: реальные фото готовых кухонь, 3D-рендеры интерьеров, карточки «до/после».
Этапы и эксперименты
Этап 1
аудит, пересборка кампаний, сегментация и переработка офферов
Этап 2
A/B-тесты посадочных страниц, подключение квиза, настройка ремаркетинга
Этап 3
оптимизация ставок и автоматизация с помощью стратегий “Целевая цена лида”
Этап 4
анализ эффективности категорий и перераспределение бюджета в пользу кухонь и шкафов
Результаты
- Лиды: +112% (с 560 до 1188 в месяц)
- CPA: –39% (с 1350 ₽ до 820 ₽)
- ROMI: 278%
- CR сайта: вырос с 1,9% до 3,7%
- Средний чек вырос на 14% за счёт апселлов и консультаций дизайнеров
- -39%СPA
- +112%Лиды
- 3,7%CR сайта
- 278%ROMI
Выводы и уроки
- В мебельных проектах ключ к эффективности — сегментация по категориям и гео.
- Автоматические стратегии работают только после ручной настройки логики кампаний.
- Квиз и калькулятор стоимости увеличили CR сайта вдвое.
- Сквозная аналитика позволяет перераспределять бюджет не интуитивно, а по данным ROMI.
Отзыв
“Видим стабильный рост заявок и реальных заказов. Особенно по кухням — поток удвоился. Отчётность прозрачная, по каждому направлению видны цифры. Команда реагирует быстро, тестирует и улучшает.”
Леонид Марков
Руководитель по маркетингу Эльба Мебель
Команда проекта
Алексей Половинкин — руководитель стратегии и аналитики
Директолог — настройка и оптимизация кампаний
Дизайнер — визуалы для баннеров и квиза
Контент-редактор — обновление лендингов и текстов
Директолог — настройка и оптимизация кампаний
Дизайнер — визуалы для баннеров и квиза
Контент-редактор — обновление лендингов и текстов
Хотите также?
Вы можете связаться со нами любым, удобным для вас способом
Нажимая отправить заявку, даю согласие на обработку своих персональных данных