Рост посещаемости торговых центров на 28% для FORT GROUP

Клиент

Инвестиционная компания, специализирующаяся на приобретении недооцененных активов, преимущественно объектов торговой недвижимости

Задача

Увеличить трафик торговых центров и вовлечённость посетителей через цифровые каналы и события.

Контекст и проблемы на старте

• Рекламные каналы работали разрозненно, без единой системы оценки результата.
• Бюджет распределялся без учёта качества обращений и вклада каналов в продажи.
• Посадочные страницы и предложения не были разделены по сегментам аудитории.
• Не хватало сквозной аналитики и оперативной отчётности для принятия решений.

Подход и стратегия

• Разделили аудиторию и спрос на самостоятельные сегменты с отдельными сообщениями.
• Пересобрали рекламные кампании и исключили неэффективные связки.
• Обновили посадочные страницы, офферы и сценарии целевого действия.
• Связали рекламные источники, обращения и продажи в единой аналитике.
• Настроили регулярные эксперименты и перераспределение бюджета по данным.

Аналитика и атрибуция

• Настроили цели на ключевые обращения и действия пользователей.
• Подключили коллтрекинг и передачу источников в CRM.
• Собрали отчётность по CPL, CPA, конверсии и ROMI.
• Добавили контроль качества лидов и результатов по каждому направлению.

Каналы и структура кампаний

• Геомедийная и контекстная реклама
• Таргетирование по зонам охвата ТРК
• Мобильное приложение и push-коммуникации
• Продвижение событий и предложений арендаторов

Креативы и офферы

• Сформулировали предложения под разные сегменты и этапы принятия решения.
• Использовали конкретные преимущества продукта вместо общих рекламных обещаний.
• Протестировали несколько вариантов заголовков, визуалов и призывов к действию.
• Синхронизировали рекламные сообщения с содержанием посадочных страниц.

Этапы и эксперименты

1. 01

   Аудит рекламы, сайта и аналитики

2. 02

   Сегментация спроса и запуск обновлённых кампаний

3. 03

   Тест офферов, креативов и посадочных страниц

4. 04

   Масштабирование эффективных связок и автоматизация отчётности

Выводы и уроки

• Сегментация спроса повышает качество обращений и управляемость рекламы.
• Оптимизация по продажам эффективнее оптимизации только по дешёвым лидам.
• Сквозная аналитика позволяет быстрее отключать слабые связки и масштабировать сильные.
• Регулярные эксперименты дают устойчивый рост без резкого увеличения бюджета.

Отзыв

Обратились за помощью с целью увеличения посещаемости наших торгово-развлекательных центров. Была разработана маркетинговая стратегия, включая рекламу в соцсетях и создание мобильного приложения. Процесс сотрудничества отличался высоким уровнем профессионализма и оперативностью. Впечатлила их готовность к экспериментам и внимание к деталям. Работа подойдет для крупных и средних предприятий, стремящихся к росту и развитию.

Команда проекта

• Руководитель стратегии и аналитики
• Специалист по платному трафику
• Веб-дизайнер и разработчик
• CRM-аналитик и контент-специалист