Системное привлечение гостей для ресторанов «Пиворама»

Клиент

«Пиворама» - сеть ресторанов в Санкт-Петербурге с несколькими локациями и широким меню.

Задача

Увеличить количество целевых переходов, звонков и бронирований из поисковой рекламы.

Контекст и проблемы на старте

• Пользователи приходили из разных сценариев спроса и не всегда быстро находили нужное предложение.
• Коммуникация не была полностью разделена по услугам, аудиториям и этапам выбора.
• Не хватало единой системы оценки качества обращений и эффективности digital-каналов.

Подход и стратегия

• Разделили спрос на самостоятельные сегменты и определили приоритетные сценарии обращения.
• Собрали понятные сообщения под каждую аудиторию и связали их с содержанием посадочных страниц.
• Настроили измерение ключевых действий и регулярную оценку качества входящих обращений.
• Сформировали план развития проекта на основе данных, а не только объёма трафика.

Каналы и выполненные работы

• Поисковые кампании по ресторанным и брендовым запросам
• Географические кампании для каждой локации
• Реклама в сетях для возврата заинтересованных посетителей
• Отслеживание звонков, маршрутов и бронирований

Этапы и эксперименты

1. 01

   Аудит спроса, продукта и текущих digital-материалов

2. 02

   Проектирование структуры и рекламных сценариев

3. 03

   Запуск основных инструментов и настройка аналитики

4. 04

   Развитие эффективных направлений по накопленным данным

Выводы и уроки

• Содержание и рекламные сообщения должны отвечать одному сценарию выбора пользователя.
• Разделение спроса по задачам делает продвижение прозрачнее и управляемее.
• Качество обращения важнее формального роста числа переходов.
• Регулярная работа с данными помогает развивать проект без хаотичного увеличения бюджета.

Команда проекта

• Стратег и руководитель проекта
• Специалист по digital-продвижению
• Дизайнер и разработчик
• Аналитик и контент-специалист